안녕하세요, 고객님.
먼저 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
반품 접수되었으며, 이후 제품 확인하여 환불조치드리겠습니다.
저희 로마의 모든 라인 제품들은 글로벌 peta인증을 받은 식물유래성분의 제품들인데요. 때문에 간혹 제품마다 전성분 중 특정 식물이나 과일에 알러지 반응이 있으시다거나, 민감 반응이 나타나는 경우들이 있습니다.
이럴 때에는 전성분 중 혹시 알러지 반응이 나타나는 과일이나 특정 성분이 있으신지 확인해보실 수 있는데요. 보통 너리싱의 경우엔 케어에 특화되어 있기 때문에, 두피 문제나 트러블이 있으신 분들께는 해당 라인을 더 추천드리고 있습니다.
혹은 저희가 동일하게 사용되는 성분(로마의 모든 헤어케어에는 알로에베라즙이 70% 이상 함유되어 있습니다)들로 인한 반응이실 수 있으니 꼭 확인 부탁드려요.
말씀주신 사항을 포함하여 기타 불편하신 점이 있으시다면 제가 더 도움드릴테니 전화(1599-6217) 등으로 언제든지 연락 부탁드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되셔요
[ Original Message ]
저에게 맞지 않는 것이겠죠…
두피가 가렵고 붉게 됩니다.
3회 사용했지만 반품 요청드립니다.
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정****
2024-04-26 17:03:43
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